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我是江苏苏州人(47岁)，我从朋友处了解到“上海我立德医院”是一家中韩合作的“微创脊柱外科”医院，主刀的韩国主治医生（正、副院长）技术精湛。微创手术有十大优点（其中最大的一个优点就是整个治疗时间一般是5到7天）。于是我在6月1日去了这家医院，自费2000元做了颈椎检查，确诊为5-6节椎间盘突出，有压迫神经的症状。
第二天，我收到中方代表的电话，让我去做手术，说好手术费用5万元。因为微创手术对人的伤害小、恢复快，我考虑再三，答应暑假期间自费去做手术。
7月6日（周一），我与家人（我，我女儿，我妹妹，我爱人，后面两人是请假的）去了这家医院。在二楼，韩国主治医生（正、副院长）给我口述了手术方案（切除压迫神经的椎间盘，载入部分人造骨，再用支架把5-6节椎间骨固定），然后让我去和一楼的韩方部长商谈手术价钱。
在一楼的商谈室里，韩方部长要价9万元，我说“你们医院的中方代表和我说好是5万元的，现在怎么改口了？”部长说：“也许之前没有考虑到要装支架。”我想了一会说：“这样吧，我没有准备更多的钱，既然来了，就是想做手术的，6万元就做，否则，我就不做回家了。”他说要上楼去和院长商量才能决定。不一会，中方代表带着一个价格表来找我谈话，他指着价格表上的支架价格给我看，然后对我说：“你看，这个支架是从国外进口的，单支架费就要4.3万元，你出6.5万元，我院给你做手术。我们给你做这个手术是不赚钱的，不过，你要答应我一个条件，我们要把你的治疗情况挂在网上，在教师节期间做为优惠教师的宣传。”听他说的那样诚恳，我也有些感动了，不好意思把心中想要说的话（5万元应该包括支架费）说出来，思考了一会儿，最后双方以6.2万元商定。中方代表叫我立即把钱付了，第二天就做手术，于是我就在服务台以划卡付款的方式随即如数付了钱，然后住进了303病房。
当天下午4点多，韩国主治医生（正、副院长）来我病房，说手术要延期到周四，我们问其原因，他们回答说没有现成支架。我们无奈，只得住在医院等待。
周三下午麻醉医生来和我签定了麻醉方案书，傍晚5点左右翻译来和我签定手术方案书。我仔细看了里面的内容，因为没有标出支架的出处，所以提出疑问，翻译回答说支架是国产的。我大吃一惊，立刻感到被欺骗了，于是反问道：“周一和中方代表谈价格时，说好支架是进口的，怎么手术前就变了呢？”翻译说：“中方代表不是医生，他不懂，你们可以无视他的话。”因为太出乎意料，所以我没有签字。当时中方代表已经下班了，只好等第二天再说。护士还让我当天晚上12点后不要进食，等待第二天的手术，我也答应了。其实整个一夜，我更本无法安眠。
周四早上，韩国主治医生（正、副院长）通过翻译，告诉我们：因为语言沟通的误解，院方和病人之间没有沟通好。韩国主治医生不同意用进口的支架给我做手术，副院长还说没有进口的支架。正院长干脆就说不愿做了。我们要求院方履行周一的口头协议。正院长对我们说：“谁答应你们手术支架是用进口的，你们就去找谁。”说完，他们就走了。
我们一下就蒙了：天下还有这样的事情啊！这么一家想在中国做出名声的医院就是这样对待病人的：招之即来，挥之即去？！
我们找到中方代表，他要我们先回家，等他把韩国主治医生工作做通后，再通知我去手术。我说：“你们说话做事可以这样随便？让我来就来，让我走就走？你们怎么能这样对待病人？！你说的到容易，我们可没那么容易，也没有那么多的时间和精力啊！”中方代表说：“我也没有办法，韩国正院长是牛脾气，说不做就不做，我要通过中方的总裁才能做通他的思想工作，但是要给我一定的时间。”我说：“我们已经对你们失去了信任，也不会再被你们欺骗了，叫我们回去之前，院方必须向我们赔礼道歉，并且赔偿我们的各种损失（误工费，车旅费，第一次的检查费及精神损失费）。”可是院方态度冷淡，我们几次找到中方代表和韩国主治医生（正、副院长）交涉。他们之间相互推委，迟迟没有答复。下午1点多钟，翻译走进我的病房说，院方现在同意用进口的支架给我做手术了，不过手术费要增加。我感到很惊讶（上午还说没有进口支架，现在又说有了，我都怀疑他们说话的真实性），我坚持要院方按照周一的口头协议做手术。双方僵持了一会，我妥协了：因为我已经住院4天了，我的颈椎病已经影响到我的正常工作和生活，做了手术就可以解除病苦。于是我对翻译说：“做进口的我不会加价，如果要用国产的支架做手术，费用应该相应的减少。”翻译没有正面回答，说：“如果我是你的亲戚，站在你亲戚的立场上，我劝你还是别做这个手术了。”说完转身就走了。
我们一头雾水，不明就里，感觉医院是儿戏的地方，于是我们决定不再做手术了。通过再三交涉，院方才勉强同意把我第一次检查费的一半（1000元）作为赔偿退还给我，并于当天下午三点左右，院方用车把我们四人送回家。（我们就满足这1000元了吗？这1000元能弥补我们的各种损失吗？为了支架和赔偿的事情，我们和院方之间交涉了近20个小时，已经被折腾的身心疲惫，无心无力再交涉下去了。）
1、既然是中韩合作的医院，中方代表一再改口，难道中方代表没有可行使的权利？！（既然中方代表不能代表院方，就不应该邀我去做手术，更不应该和我有口头协议!） 2、作为院方一会说有进口支架，一会又说没有进口支架，出尔反尔，这样做到底是什么原因？！ 3、韩国主治医生（正副、院长）为了支架分歧就不肯给我做手术了，他们的医德何在？！ 4、虽然语言沟通有障碍，但是韩国主治医生（正、副院长）那副高高在上、不屑一顾的态度是让人敬之还是让人避之？！ 5、翻译的个人态度直接影响到中、韩、病人三方的关系，这就是翻译的职责吗？！ 7、中韩双方不能协调好，导致情绪化，倒霉的是病人，拿病人开玩笑，难道这是医生的职业道德吗？！
我是冲着微创手术才愿意自费去这家医院的，但是没想到是满怀希望而去，却带着满腹遗憾和委屈而归，这岂不是一件怪事吗？！
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