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腰椎论坛»腰椎论坛 突友大家谈 我立德医院评价转帖   『 交流腰椎间盘突出治疗方法,分享腰突症康复经验 』
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标题: 我立德医院评价转帖

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 楼主|发表于 2011-11-13 16:27 | 个人空间 | 显示全部楼层 | 收藏本帖
我在“上海我立德医院”的“治病”经历
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(2009-07-28 10:50:15)
我在“上海我立德医院”的“治病”经历

我是江苏苏州人(47岁),我从朋友处了解到“上海我立德医院”是一家中韩合作的“微创脊柱外科”医院,主刀的韩国主治医生(正、副院长)技术精湛。微创手术有十大优点(其中最大的一个优点就是整个治疗时间一般是5到7天)。于是我在6月1日去了这家医院,自费2000元做了颈椎检查,确诊为5-6节椎间盘突出,有压迫神经的症状。

第二天,我收到中方代表的电话,让我去做手术,说好手术费用5万元。因为微创手术对人的伤害小、恢复快,我考虑再三,答应暑假期间自费去做手术。
    7月6日(周一),我与家人(我,我女儿,我妹妹,我爱人,后面两人是请假的)去了这家医院。在二楼,韩国主治医生(正、副院长)给我口述了手术方案(切除压迫神经的椎间盘,载入部分人造骨,再用支架把5-6节椎间骨固定),然后让我去和一楼的韩方部长商谈手术价钱。

在一楼的商谈室里,韩方部长要价9万元,我说“你们医院的中方代表和我说好是5万元的,现在怎么改口了?”部长说:“也许之前没有考虑到要装支架。”我想了一会说:“这样吧,我没有准备更多的钱,既然来了,就是想做手术的,6万元就做,否则,我就不做回家了。”他说要上楼去和院长商量才能决定。不一会,中方代表带着一个价格表来找我谈话,他指着价格表上的支架价格给我看,然后对我说:“你看,这个支架是从国外进口的,单支架费就要4.3万元,你出6.5万元,我院给你做手术。我们给你做这个手术是不赚钱的,不过,你要答应我一个条件,我们要把你的治疗情况挂在网上,在教师节期间做为优惠教师的宣传。”听他说的那样诚恳,我也有些感动了,不好意思把心中想要说的话(5万元应该包括支架费)说出来,思考了一会儿,最后双方以6.2万元商定。中方代表叫我立即把钱付了,第二天就做手术,于是我就在服务台以划卡付款的方式随即如数付了钱,然后住进了303病房。

当天下午4点多,韩国主治医生(正、副院长)来我病房,说手术要延期到周四,我们问其原因,他们回答说没有现成支架。我们无奈,只得住在医院等待。

周三下午麻醉医生来和我签定了麻醉方案书,傍晚5点左右翻译来和我签定手术方案书。我仔细看了里面的内容,因为没有标出支架的出处,所以提出疑问,翻译回答说支架是国产的。我大吃一惊,立刻感到被欺骗了,于是反问道:“周一和中方代表谈价格时,说好支架是进口的,怎么手术前就变了呢?”翻译说:“中方代表不是医生,他不懂,你们可以无视他的话。”因为太出乎意料,所以我没有签字。当时中方代表已经下班了,只好等第二天再说。护士还让我当天晚上12点后不要进食,等待第二天的手术,我也答应了。其实整个一夜,我更本无法安眠。

周四早上,韩国主治医生(正、副院长)通过翻译,告诉我们:因为语言沟通的误解,院方和病人之间没有沟通好。韩国主治医生不同意用进口的支架给我做手术,副院长还说没有进口的支架。正院长干脆就说不愿做了。我们要求院方履行周一的口头协议。正院长对我们说:“谁答应你们手术支架是用进口的,你们就去找谁。”说完,他们就走了。

我们一下就蒙了:天下还有这样的事情啊!这么一家想在中国做出名声的医院就是这样对待病人的:招之即来,挥之即去?!

我们找到中方代表,他要我们先回家,等他把韩国主治医生工作做通后,再通知我去手术。我说:“你们说话做事可以这样随便?让我来就来,让我走就走?你们怎么能这样对待病人?!你说的到容易,我们可没那么容易,也没有那么多的时间和精力啊!”中方代表说:“我也没有办法,韩国正院长是牛脾气,说不做就不做,我要通过中方的总裁才能做通他的思想工作,但是要给我一定的时间。”我说:“我们已经对你们失去了信任,也不会再被你们欺骗了,叫我们回去之前,院方必须向我们赔礼道歉,并且赔偿我们的各种损失(误工费,车旅费,第一次的检查费及精神损失费)。”可是院方态度冷淡,我们几次找到中方代表和韩国主治医生(正、副院长)交涉。他们之间相互推委,迟迟没有答复。下午1点多钟,翻译走进我的病房说,院方现在同意用进口的支架给我做手术了,不过手术费要增加。我感到很惊讶(上午还说没有进口支架,现在又说有了,我都怀疑他们说话的真实性),我坚持要院方按照周一的口头协议做手术。双方僵持了一会,我妥协了:因为我已经住院4天了,我的颈椎病已经影响到我的正常工作和生活,做了手术就可以解除病苦。于是我对翻译说:“做进口的我不会加价,如果要用国产的支架做手术,费用应该相应的减少。”翻译没有正面回答,说:“如果我是你的亲戚,站在你亲戚的立场上,我劝你还是别做这个手术了。”说完转身就走了。

我们一头雾水,不明就里,感觉医院是儿戏的地方,于是我们决定不再做手术了。通过再三交涉,院方才勉强同意把我第一次检查费的一半(1000元)作为赔偿退还给我,并于当天下午三点左右,院方用车把我们四人送回家。(我们就满足这1000元了吗?这1000元能弥补我们的各种损失吗?为了支架和赔偿的事情,我们和院方之间交涉了近20个小时,已经被折腾的身心疲惫,无心无力再交涉下去了。)
经历了这四天,我百思不得其解,我不禁想问:                                         
    1、既然是中韩合作的医院,中方代表一再改口,难道中方代表没有可行使的权利?!(既然中方代表不能代表院方,就不应该邀我去做手术,更不应该和我有口头协议!)
    2、作为院方一会说有进口支架,一会又说没有进口支架,出尔反尔,这样做到底是什么原因?!
    3、韩国主治医生(正副、院长)为了支架分歧就不肯给我做手术了,他们的医德何在?!
    4、虽然语言沟通有障碍,但是韩国主治医生(正、副院长)那副高高在上、不屑一顾的态度是让人敬之还是让人避之?!
    5、翻译的个人态度直接影响到中、韩、病人三方的关系,这就是翻译的职责吗?!
    6、“我立德医院”之“立德”体现在什么地方?!
    7、中韩双方不能协调好,导致情绪化,倒霉的是病人,拿病人开玩笑,难道这是医生的职业道德吗?!

我是冲着微创手术才愿意自费去这家医院的,但是没想到是满怀希望而去,却带着满腹遗憾和委屈而归,这岂不是一件怪事吗?!
                                    
江苏苏州一患者
2009.07.17  
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热心突友

发表于 2011-11-13 18:03 | 个人空间 | 显示全部楼层

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康复突友

发表于 2011-11-14 12:20 | 个人空间 | 显示全部楼层
那里是很不好


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发表于 2012-1-29 17:31 | 个人空间 | 显示全部楼层
我立德医院千万去不得,宣传得好,术前态度也很好,但病人重要的是关心手术成功率,我就是在该院住手术,至今己有一年了,还末恢复。给该院郑院长去邮(该医院网站郑的邮箱),把一年来的情况给他返馈,因他是我的手术医生,至今连个回音都没有。对这样的医生和医院称得上我立得吗?告诫突友们,选择该院一定要慎重,不要被宣传所蒙被。


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